[조직개발] 고객관계와 정서적 가치
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1.스타벅스의 감성marketing
(1)고객서비스
(2)역피라미드 조직
1.스타벅스의 감성마케팅
4,고객관계
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고객관계,감성마케팅,CRM,말콤 볼들지, 관게마케팅
(2)역피라미드 조직
3.발상의 전환
(1)고객서비스
2.브랜드 사이언스
고객관계와 정서적 가치
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고객관계와 정서적 가치 1.스타벅스의 감성마케팅 2.브랜드 사이언스 3.발상의 전환 4,고객관계 (1)고객서비스 (2)역피라미드 조직 (3)CRM (4)고객만족의 MB모델
(4)고객만족의 MB모델
(4)고객만족의 MB모델
2.브랜드 사이언스
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[조직개발] 고객관계와 정서적 가치
3.발상의 전환
4,고객관계
(3)CRM
고객관계와 정서적 가치
(3)CRM
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