균형성과표 (Balanced Score Card : BSC) 에 의한 평가
페이지 정보
작성일 22-10-10 10:03본문
Download : 균형성과표 (Balanced Score Card BSC) 에 의한 평가.hwp
균형성과표(BSC)에의한평가 , 균형성과표 (Balanced Score Card : BSC) 에 의한 평가경영경제레포트 ,
%20%EC%97%90%20%EC%9D%98%ED%95%9C%20%ED%8F%89%EA%B0%80_hwp_01.gif)
%20%EC%97%90%20%EC%9D%98%ED%95%9C%20%ED%8F%89%EA%B0%80_hwp_02.gif)
1. BSC의 등장 배경
2. BSC의 定義(정이)
3. BSC의 네 가지 관점
4. 개인의 성과평가와 BSC와의 관계
5. BSC도입시 고려해야 할 사항 (성공 方案)
2. BSC의 定義(정이)
BSC란 재무지표 일변도의 기존 성과평가시스템의 한계를 극복하고 조직의 비전과 戰略 및 이를 구현하기 위한 모든 요소(future 의 성과창출동인)를 4가지 관점에서 균형되게 평가하는 새로운 戰略적 성과평가시스템이다. BSC에서 고객 관점과 관련된 성과지표로는 보통 시長點유율, 고객수, 고객확보(신규고객수), 고객만족, 고객유지 등을 들 수 있따
(2) 내부 프로세스 관점(내부시각)
: 우리 회사는 어떤 점에서 탁월해야 하는가?
내부 프로세스 관점(inetrnal perspective)은 고객과 궁극적으로 주주에게 가치를 지속적으로 제공하기 위해서 기업이 어떤 프로세스에서 남보다 탁월해야 하는가를 의미한다. 이 4가지 관점에는 재무적 측정(測定) 지표와 이를 보완하면서 future 의 재무성과에 影響(영향)을 주는 고객만족, 내부 프로세스, 조직의 학습 및 성장능력 등 비재무적 지표들로 구성되어 있따
3. BSC의 네 가지 관점
(1) 고객관점(외부시각)
: 고객들은 우리 회사를 어떻게 보는가?
고객관점(customer perspective)은 시장과 목표(goal) 고객관점에서 기업의 경영성과를 평가하는 것으로, 고객들은 우리 회사를 어떻게 보는가의 문제이다. 경영시스템(관리비, 제안건수), 제품개발, 생산, 품…(省略)
Download : 균형성과표 (Balanced Score Card BSC) 에 의한 평가.hwp( 73 )
순서
균형성과표(BSC)에의한평가
레포트/경영경제
,경영경제,레포트
설명
균형성과표 (Balanced Score Card : BSC) 에 의한 평가
다.