벤치 마킹
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작성일 22-09-28 02:57
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벤치 마킹
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다.
“포춘”지의 경우 벤치마킹의 주요 고전적 사례(instance)와 벤치마킹이 조직적으로 확산되고 있는 최근의 미국 산업계 現況(현황) 을 다룬 데 이어, 글로벌 경쟁시대에서 벤치마킹이 기업생존을 위한 필수조건임을 사례(instance)를 통해 강조하고 있다 미국의 기업을 대상으로 한 조사보고서에 따르면, 미국 대기업의 60~70%는 이미 벤치마킹을 일상적인 경영활동으로 수행하고 있다 초기에는 제조업계에서 주로 제품을 대상으로 한 경쟁력 分析(분석)차원에서 실시하였으나 점차 核心(핵심)프로세스를 improvement(개선)하고자 하는 차원으로 확대된 이래 이제는 서비스 업계에까지 보편화되었으며 일부 government 기관에서도 벤치마킹을 도입하기 처음 하였다. 따라서 전 세계를 대상으로 하는 경영활동에서 전 세계적인 동향 파악과 경쟁상대의 움직임은 매우 주요한 관리 대상이다. 오래 전부터 있어 왔던 槪念인 벤치마킹이 오늘날 크게 부각되고 있는 이유를 든다면 한마디로 오늘날의 기업환경이 어려워졌기 때문이다 세계는 이미 글로벌 경쟁시대이다.
Ⅰ. 서 론 3
Ⅱ. 본 론 4
1. 벤치마킹의 槪念 4
1. 1. 벤치마킹의 정이 4
1. 2. 벤치마킹의 피료썽 6
2. 벤치마킹의 발전과정 7
3. 벤치마킹의 목적 10
4. 벤치마킹의 characteristic(특성) 12
5. 벤치마킹의 대상 12
5. 1. 벤치마킹의 대상 12
5. 2. 벤치마킹 대상기업 14
6. 벤치마킹의 종류 14
6. 1. 벤치마킹 대상에 따른 분류 14
6. 2. 벤치마킹 방식에 따른 분류 15
7. 벤치마킹의 방법 16
8. 벤치마킹의 원칙 19
8. 1. 벤치마킹의 원리 19
8. 2. 벤치마킹의 행동강령 21
9. 성공적인 벤치마킹 22
9. 1. 바람직한 벤치마킹의 기준 22
9. 2. 바람직한 벤치마킹이 포함해야 할 characteristic(특성) 23
9. 3. 장기적인 벤치마킹에 착수할 때 도움이 되는 교훈 23
9. 4. 성공 벤치마킹 교훈 23
10. 벤치마킹의 사례(instance)연구 23
< XEROX > 23
< Jassen Pharmaceutica. Inc. > 29
< 럭키금속 (현 LG-Nikko 동제련) > 34
< 삼성석유화학(주) > 37
Ⅲ. 결 론 40
Ⅳ. 참 고 문 헌 43
Ⅰ. 서 론
벤치마킹은 특히 품질경영과 관련하여 최근 크게 부각된 경영혁신 기법의 하나이다. 이제 기업은 전 세계적으로 격심한 경쟁에서 살아남을 수 있는 경쟁력을 갖춰야 하는데 이를 위해서는 최선의 실무를 파악하는 벤치마킹이 절대적으로 필요하다. 벤치마킹은 유럽, 호주, 그리고 Japan 기업들 사이에도 널리 퍼져있다 특히, Japan의 경우 업종간의 특수성을 고집하기보다는 서로 다른 업종에서의 경험을 공유함으로써 더욱 강한 경쟁력을 키울 수 있다는 신념 하에 이업종교류회(異業種交流會)가 활발히 활동하고 있다
우리나라에서도 이미 벤치마킹에 대한 관심이 매우 높고 실제 벤치마킹을 통해 좋은 성과를 거둔 예도 많이 있다 그러나 아직은 槪念파악 정도이거나 형식적인 도입수준인 경우가 많아 벤치마킹을 통한 경영혁신이 더욱 발전해야 할 시점에 와 있다 따라서 본 보고서에서는 이런 상황에 adaptation(적응) 하기 위한 방법의 하나로 벤치마킹의 槪念, 유형, 바람직한 방향 및 성공 조건, 실제사례(instance) 등에 대하여 알아보았다…(skip)
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