[의사소통] 의사소통의 과정, 의사소통유형과 네트워크, 효능적인 의사소통(의사소통의 장애요인과 improvement기법)
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작성일 23-01-17 23:55본문
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[의사소통] 의사소통의 과정, 의사소통유형과 네트워크, 효능적인 의사소통(의사소통의 장애요인과 improvement기법)
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[의사소통] 의사소통의 과정, 의사소통유형과 네트워크, 效果적인 의사소통(의사소통의 장애요인과 improvement(개선)기법)
목차
의사소통
Ⅰ. 의사소통의 과정
Ⅱ. 의사소통유형과 네트워크
Ⅲ. 效果적인 의사소통
1. 의사소통의 장애요인
2. 의사소통의 improvement(개선)기법
의사소통
I. 의사소통의 과정
커뮤니케이션(communication)이란 대인 간에 있어서 의사를 소통하고 정보를 교환하며 감정을 이입시키는 행위의 수단이다.
이와 같은 목적을 갖는 의사소통이 어떠한 과정을 통해 이루어지는지에 대해 살펴보기로 하자.
의사소통을 效果적으로 이를 수 있는 기본과정은 송신자(sender)가 메시지 및 의사 정보 감정요인을 수신자(receiver)에게 전달하는 것으로 요약된다된다. 일반적으로 의사소통과정은 아래의 그림과 같이 7가지 요소로 이루어져 있다아
관념화
의사전달, 감정 이 입 또는 정보교환…(투비컨티뉴드 )
순서
설명
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다.
조직에서 이루어지는 의사소통의 가본적인 목적은
첫째, 조직 내 여러 활동의 조정을 이끌어내고
둘째, 정보의 공유를 통해서 조직goal(목표) 와 업무처리의 방향과 결과, 의사결정에 기여하고
셋째, 구성원들이 갖고 있는 감정을 표현할 수 있게 해주는 것이다.